Domaine d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à l'ensemble des livraisons et prestations de la société Solarkonzept.

En sus des présentes Conditions Générales de Vente, il sera fait application, pour toutes les transactions, de la clause complémentaire "Réserve élargie de propriété" de la Zentralverband Elektrotechnik- Elektroindustrie e.V (Fédération professionnelle de l'Industrie électrique et électrotechnique'), dans la version alors applicable. Les conditions de vente, de livraison et de paiement sont les seules dispositions applicables.

Les conventions dérogeant aux présentes Conditions Générales de Vente ou bien contraires auxdites ou complémentaires desdites ne lieront Solarkonzept, même si notre société en prend acte, que si nous les avons expressément acceptées par écrit pour l'affaire en question ou la transaction concernée.


Prix

Les prix de vente des produits commercialisés sur le site Internet www.solarkonzept.org s’entendent toutes taxes comprises (TTC) et sont garantis sous réserve de modification du taux de TVA (Taux en vigueur 19%). Tout changement de ce taux pourrait alors être répercuté immédiatement sur nos prix de vente.

Une facture détaillée vous sera envoyée par e-mail. L'indication du montant de la TVA donne la possibilité aux professions libérales de la récupérer. Cette facture faisant office de garantie, elle devra être conservée.


Règlement

Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, American Express, Paypal et les virements bancaires. Les règlements par carte bancaire sont débités automatiquement sous 48h si aucune demande d'annulation nous a été envoyée auparavant.


Réserve de propriété

Solarkonzept se réserve la propriété de l'ensemble des marchandises livrées jusqu' au paiement intégral de toutes les factures résultant des relations commerciales avec le Client. Il sera fait application de la présente disposition même si le Client a réglé certaines fournitures de marchandises qu'il aura spécifiées, étant donné que la marchandise sous réserve de propriété sert de garantie pour le solde de la créance de Solarkonzept. Le traitement et l'élaboration de la marchandise livrée par Solarkonzept et restant encore sa propriété se font toujours sur son ordre, sans qu'il en résulte pour lui des obligations. 


Livraison

En ce qui concerne l'expédition, nous travaillons essentiellement avec DHL.
LES CONDITIONS DE LIVRAISON SONT STRICTEMENT APPLICABLES POUR LA FRANCE MÉTROPOLITAINE.
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le consommateur sur le bon de commande.
Nous ne livrons pas dans les boites postales (P.O Boxes) & adresses militaires (AFOs, or FPOs).

Le moment de la livraison
Nous ne pouvons pas donner une heure exacte de livraison. Le livreur de DHL passe entre 9:00 et 17:00 heures sauf samedi et dimanche et jours fériés.

Retours

Pour les retours des produits, et dans un délai de 14 jours après la réception, Solarkonzept garantit un remboursement. Ceci est valable pour les produits achetés sur le site www.solarkonzept.org et sous présentation de la facture. Après cette période de 30 jours, aucun remboursement ne sera accordé. Afin d’être remboursé, le produit devra nous parvenir dans son emballage d’origine et en parfait état (pas de rayures, pas de traces d’usures…). Le remboursement aura lieu une fois que nous aurons reçu et vérifié le produit.

Dans le cas où l’emballage (packaging) ne serait pas inclus, une commission de 15% sera prélevée. Afin de faciliter le retour, nous vous invitons à prévenir par e-mail notre service après vente 'info < at > solarkonzept.org' pour recevoir un numéro de retour, toutes les instructions pour retourner le produit pour procéder au remboursement ou à l’échange.

Les frais de ré-expédition du produit sont à votre charge. Les frais de réexpéditions (colis non réclamé, erreur de saisie etc.) s'élèvent à 12 Euro HT (frais reconditionnement & gestion) + frais d'expédition.

Si les conditions, énumérées ci dessus, ne sont pas respectées, Solarkonzept se réserve le droit de refuser le retour (de même si les produits sont abîmés, usés ou manquants…).

Pour l’envoi de vos produits à notre service après vente, nous vous conseillons fortement de nous les expédier en recommandé (avec suivi). La Poste, Fedex, UPS, DHL… offrent ce service. Merci d’inclure sur/dans le colis votre adresse, votre numéro de téléphone, les instructions envoyées par notre service client et une copie de votre facture d’achat.


Lieu d'exécution et juridiction compétente

Le lieu d'exécution et de juridiction compétente pour tous les litiges résultant du rapport contractuel entre le Client et Solarkonzept est celui du siège social de Solarkonzept et, au gré de Solarkonzept, également celui du siège social du Client. Pour les relations contractuelles entre Solarkonzept et le Client, il est fait application par ordre de priorité du droit allemand et à titre subsidiaire du droit de l'UE.

Clause de sauvegarde

Si certaines dispositions des présentes Conditions Générales de Vente étaient invalides ou le devenaient, la validité des autres dispositions n'en serait pas pour autant affectée. A la place de la disposition invalide, il y a lieu d'appliquer la disposition légale qui se rapproche économiquement parlant le plus, par le sens et le but recherché, de la clause invalide.

Site Internet

Solarkonzept se réserve le droit d'annuler une commande suite à un bug informatique, piratage, erreur de saisie ou autre malveillance interne ou externe à la société. Solarkonzept sera tenu de prévenir le client et d'annuler la commande. Si vous constatez une erreur, merci de nous contacter par e mail : info< at >solarkonzept.org